Quando voce entra no cadastro de processos e clica no botão incluir e nada acontece, o que fazer?
Em primeiro lugar verifique se o usuário tem permissão para acessar o protocolo.
Entre no SISPUB com a senha MASTER
Clique em Outros→Senhas
Acesse o usuario desejado e clique em ALTERA
Verifique em qual unidade e setor o usuario está vinculado. O usuário DEVE OBRIGATORIAMENTE estar vinculado a uma unidade e um setor, caso contrário não será possivel cadastrar nada no protocolo.
Clique em permissoes
Marque as opções de protocolo
Quando concluir grave os dados
Importante:
Caso a unidade selecionada nao possua um setor cadastrado, voce deverá entrar no cadastro de unidades, clicar no botão SETORES e adicionar pelo menos um setor.
Depois que voce adicionar o setor, será necessario voltar no cadastro de senhas e corrigir colocando a unidade e o setor corramente no usuario
Atenção
Se voce trabalhar com bancos de dados diferentes os mesmos procedimentos devem ser repetidos, de cadastro dos usuario, permissões, unidades e setores.