Este tipo de problema acontece por causa de problemas de comunicação entre o sistema e o Excel.

Existem algumas possibilidades:

• Pode ser que não exista Excel instalado no computador. Se for o caso, peça a alguém que instale o Excel.
• Pode ser que o Excel esteja rodando em segundo plano e esteja travado. Neste caso, experimente reiniciar seu computador.
• Pode ser que já exista uma planilha aberta com o mesmo nome, e talvez esteja bloqueada, ou que o arquivo de destino já exista gravado e esteja bloqueado. Experimente excluir o arquivo destino.
• Pode ser a versão do Excel instalada no computador, que esteja mostrando uma janela de aviso alertando que o Excel não é original(Essa janelinha acaba atrapalhando o preenchimento do restante da planilha). Neste caso, deve-se pedir a algum técnico que instale uma versão completamente desbloqueada.
• Pode ser que a planilha modelo tenha sido modificada por alguem, e isso tenha confundido o sistema.